Khách hàng Techcombank “than trời” vì không thể giao dịch qua [email protected] Mobile

.
Khách hàng Techcombank “than trời” vì không thể giao dịch qua [email protected] Mobile
Thứ Sáu, ngày 11/05/2018 18:00 PM (GMT+7)
Sự kiện: Tin nóng
Nhiều khách hàng của ngân hàng Techcombank “than trời” trên Facebook vì bị gián đoạn giao dịch khi sử dụng ứng dụng [email protected] Mobile.
Chia sẻ trên Fanpage Chia sẻ bài viết này trên trên Facebook Chia sẻ bài viết này trên trên G+

Khách hàng Techcombank “than trời” vì không thể giao dịch qua F@st Mobile - 1

Khách hàng Techcombank “than trời” trên Facebook.

Ngày 11/5, nhiều khách hàng của ngân hàng Techcombank “than trời” trên mạng xã hội, cho biết không thể thực hiện giao dịch chuyển tiền bằng ứng dụng [email protected] Mobile mà ngân hàng này cung cấp. Tính tới 16h40 cùng ngày, hệ thống vẫn chưa ổn định trở lại.

Cụ thể, sau khi xác thực thông tin để đăng nhập vào ứng dụng [email protected] Mobile, nhiều người dùng đã nhận được thông báo “Service Temporarily Unavailable (mã 100503)” (Dịch vụ đang tạm bị gián đoạn).

Khách hàng Techcombank “than trời” vì không thể giao dịch qua F@st Mobile - 2

Thông báo lỗi khi đăng nhập ứng dụng [email protected] Mobile.

Theo ghi nhận của PV, nếu không gặp phải thông báo lỗi nói trên thì thời gian để đăng nhập vào ứng dụng cũng rất lâu. Trong trường hợp đăng nhập thành công, người dùng cũng không thể thực hiện các giao dịch.

Liên quan tới vấn đề này, đại diện Techcombank xác nhận, sáng 11/5, kênh [email protected] Mobile của Techcombank được bảo trì đường truyền định kỳ theo kế hoạch. Do đó, giao dịch trên kênh [email protected] Mobile có thể bị ảnh hưởng hoặc gián đoạn tạm thời.

Techcombank cho biết, hiện họ đang khẩn trương hoàn tất việc bảo trì để kênh [email protected] Mobile trở lại phục vụ khách hàng. Dự kiến, thời gian hoàn thành bảo trì kênh [email protected] Mobile là chiều tối ngày 11/5.

Trong lúc kênh [email protected] Mobile bị gián đoạn, khách hàng có thể giao dịch qua ngân hàng trực tuyến tại địa chỉ https://ib.techcombank.com.vn (khuyến nghị sử dụng trình duyệt Internet Explorer hoặc Google Chrome), hoặc tại các máy ATM hay các chi nhánh của ngân hàng.

Thực tế trải nghiệm vào lúc 16h ngày 11/5, việc thực hiện giao dịch chuyển tiền qua địa chỉ https://ib.techcombank.com.vn bị chậm hơn so với thường ngày, song giao dịch vẫn thành công.

Ngân hàng lên tiếng vụ ATM nhả tờ giấy in chữ 500 nghìn đồng
Ngân hàng lên tiếng vụ ATM nhả tờ giấy in chữ 500 nghìn đồng

Sau khi tiếp nhận thông tin, PVcomBank ngay lập tức đã thực hiện việc tra soát để hoàn trả tiền cho khách hàng.

Bấm xem >>

Nguồn: www.24h.com.vn